La Importancia del Servicio al Cliente
Sin importar el tipo de negocio o el sector en el que te encuentres, el cliente siempre será el elemento más importante de cualquier empresa.
Isotermika revoluciona su ciclo de ventas gracias a Salesforce
Isotermika es una empresa mexicana dedicada a la comercialización, distribución y producción de materiales de construcción.
La Transformación Digital de Novapak: Cómo Salesforce y ETC impulsaron su crecimiento y eficiencia
Novapak, empresa líder en la distribución y comercialización de material de empaque y embalaje, necesitaba mejorar la forma en que daba seguimiento a sus prospectos.
Grupo Tagle se acerca más a sus clientes con Sales Cloud de Salesforce
Grupo Tagle es un bróker de seguros y fianzas con más de 30 años de experiencia.
Información no sólo es poder: como la data pueder ser un agente de cambio en tu negocio
Hoy en día la frase “información es poder” no podría ser más acertada; empresas como Google y Facebook, utilizan sus datos para personalizar el contenido que muestran a sus usuarios.
Avanza Seguro logra la transformación de su negocio con Salesforce y ETC
Avanza Seguro Consultores, empresa dedicada a la intermediación de seguros de todo tipo (Seguros de Ahorro, Vida, Gastos Médicos Mayores, Daños, Autos, Colectivo, etc.)
¿Por qué tu empresa necesita un CRM?
Un CRM (Customer Relationship Manager) es una poderosa herramienta que ayuda a las empresas a crecer su negocio rápidamente ya que optimiza procesos, centraliza la información y mejora la colaboración entre las distintas áreas, entre otras cosas.
Venster crece en más de un 50% con la ayuda de Salesforce
“Salesforce, con la ayuda de ET Cloud, nos ha dado insights clave de nuestro negocio que nos han permitido crecer en más de un 50% desde su implementación.” Alejandro Rojo, Socio Fundador Venster.
Capital Digital encuentra al aliado perfecto en Salesforce
Con más de 7 años de experiencia, Capital Digital es una empresa generadora de contenido con un portafolio de marcas de gran prestigio en México y Latinoamérica, tales como: Pictoline, Chilango Sopitas, Travesías, Uno Cero y Local.
CRM y ERP: ¿qué son y cómo se complementan? Conoce la diferencia.
A pesar de que se escuchan mucho los términos CRM y ERP dentro del ámbito empresarial, son pocos los que conocen realmente para qué sirven y cómo se complementan entre sí.
Y para todo esto, ¿qué es un CRM?
Un CRM (Customer Relationship Management por sus siglas en inglés) es un software que permite centralizar en un mismo lugar todas las interacciones entre una empresa y sus clientes. Es una solución que se usa para digitalizar...
¿Debo contratar a un partner para la implementación de un CRM?
Implementar un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM – por sus siglas en inglés) es un paso importante y existen dos caminos para hacerlo posible